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外贸业务员为什么难招?

原创 2017-11-17 五步法-邬翔宇 

全国各地的外贸行业都存在招人难、留人难的问题,尤其是纯工业产品行业(如模具、机械等)招外贸业务员更是难上加难。

这些问题我们也跟很多外贸企业的老板讨论过,从招聘方和求职方的角度,分别总结现在外贸行业招人难的原因如下:

一、招聘方

外贸业务员为什么难招?


1、外语好的人才难招。

做外贸,外语是最基本的要求,除了读和写,听说能力起码也要能够达到跟外国人流利沟通的程度。但是很多读外贸专业的人,外语特别好的要么出国了,要么考公务员,要么做老师,要么做翻译......一般不愿意选择外贸行业,很多来求职的外语都是CET-6或者专业四级左右水平的比较多,读写可能问题不大, 但是听说能力普遍比较欠缺。

2、有销售意识的人难招。

外贸业务员工作的本质是做销售,只是使用的语言是外语,销售对象是外国人而已。但是很多人误以为做外贸只需要懂英语就行了,学校里面的外贸相关专业课程设置也是以一些语言、单证、谈判、实务等为主,而且都是比较过时的一些理论,实用内容非常少。尤其是销售意识和销售技巧,这个是外贸销售最需要的,然而学校里面并没有这方面的引导和培养。

3、有市场开发和客户开发能力的人难招。

既然外贸业务就是做销售,那做销售当然需要具备自己完成全部销售过程的能力,也就是从自己寻找销售机会开始,自己获得询盘,然后自己跟进客户达成成交。但现实是很多人面试的时候先问公司有没有做平台,有没有参加展会,如果公司说要求业务员自己找客户,基本上就没有兴趣来上班了。

4、有经验的人难招,没经验的人难教,有没有经验的人都难留。

外贸行业的特性,比较有经验有能力的人一般都会自己出来单干,或者被老板招为股东或合伙人了,一些做了很多年还混得不咋样的人一般也就是能力不太行的的居多,所以想要招有经验又有能力的人,不太容易招到,很多时候要看运气。最令老板郁闷的是,对于没有经验的求职者,花费大量时间和精力培训和手把手教他们做外贸,结果要么不到几个月人就走了,啥也没有做成,啥也没有留下,还白发几个月工资;要么就是辛辛苦苦培养好几年,翅膀硬了出去自己单干了,很多没有良心的还把公司的原来客户带走了。


二、求职方

外贸业务员为什么难招?


1、不喜欢做销售。

选择外贸相关专业的都是女孩子居多,女孩子一般喜欢做一些比较轻松和收入比较稳定的文职类工作,对于销售类这种压力和挑战比较大的工作不太感兴趣。我们曾经试过在招聘平台上发布“外贸文员”和“外贸销售”、“外贸业务员”等岗位名称,结果收到简历最多的是“外贸文员”这个岗位,面试的时候问了很对求职者,他们都说是因为不想要做业务,所以才投“外贸文员”。

2、不喜欢公司的产品。

做外贸出口的产品可谓五花八门了,尤其很多企业是做纯工业类产品,涉及到机械、自动化、工程等之类的产品,跟客户沟通都会涉及到一些专业性的问题,需要有理工科基础。而学英语或者外贸专业的人是属于纯文科背景,再加上又是女孩子居多,所以对于工业类产品本来就不太感兴趣,总感觉整天对着一堆冷冰冰的铁。如果还要具备一定的产品专业性,甚至对产品的拆装、零部件都要非常熟悉,那可谓是难上加难了,这也是现在很多纯工业类产品特别难招人的主要原因。一般消费类产品,如饰品、手机壳、家居用品这些行业可能会相对好点,因为产品比较简单,也比较赏心悦目,女孩子不会太抗拒。

3、不喜欢加班

做外贸的因为跟国外客户有时差问题,所以加班是常态,不然很可能一不留神客户就把订单下给别人了。但是现在年轻的女孩子未婚的下班想去逛街聚会,已婚的要回家带小孩,所以很多人都接受不了经常要加班的外贸工作。

4、不喜欢工厂的工作环境

为了方便客户,也为了方便业务,很多工厂的外贸部都是直接设在工厂里面,而工厂大多低处比较偏远的工业区,或者是环境不太好,周围又没有比较繁荣的商圈,逛街购物吃饭都不方便,所以很多人不喜欢到工厂去工作。

面对招人难和留人难问题。企业必须要调整团队岗位和流程设计,对传统外贸团队的工作模式和流程做升级改造,选择对外贸业务员依赖程度较低的外贸推广模式,让业务过程变得简单,没有经验的新人也能快速上手,有经验的业务员不浪费时间在一些基础工作上,提高工作效率。

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外贸业务员为什么难招?

当然,除了以上这些原因,外贸行业招人难可能也还有其他的一些原因,欢迎大家留言补充。



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