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外贸主动开发服务业同业倡议书

致:各外贸搜索软件公司

      外贸主动开发,正成为外贸营销的主流方式,尤其在现今外贸形势下,B2B和展会等传统外贸营销模式效果越来越差,很多企业都在组织业务员主动开发客户,企业的需求是巨大的,初步估计,外贸主动营销类产品的市场每年有超十亿之多,作为提供相关搜索软件和其他配套服务的公司,大家应该意识到这其中的巨大商机,珍惜这种形势下我们所遇到的商机。

       但是,目前的情况是,部分软件企业急功近利,不在产品和技术研发上下功夫,过份包装和夸大自己的企业与产品功能,导致很多用户购买了软件后,使用效果与预期差距非常大,令到今天的主动开发类产品市场非常混乱,用户对整个行业的服务商普遍评价不高,本可以做大做好的一个市场,眼见就要被毁掉了,在此,我们呼吁各软件公司,洁身自好,实事求是,做好服务,大家共同努力打造一个良性市场氛围,保护同业内每一位伙伴的利益,鉴于此,我们提议如下:

      1、为客户呈现真相,不要夸大其词,能做到的说,不能做到的不要说,不要为了销售什么都敢说,什么都敢做,不要一味迎合客户的心理,不要客户要个会横着跑汽车你都说自己能做。

      2、重视研发,适度包装,有的软件公司,软件功能和6年前一样,整年不升级,不投入研发,却整天包装自己,把自己包装成慈善家,社会工作者,甚至把自己和习大大都扯上关系了,公司却连个正规财务都没有,各地办事处还都是在住宅里办公,这样的牛皮早晚会吹破,最后砸的会是自己的脚,严重影响同业其他伙伴的利益和信誉。

      3、重视服务,不哄不骗不忽悠,有的软件公司,产品卖出去后,因为产品本身质量不好,客户投诉多,就采用态度好,卖脸皮的方式哄骗客户,一个简单的问题搞来搞去搞不定,却用很好的态度哄着客户一起浪费时间,等客户醒悟过来的时候,客户的损失已经造成了,这同样也造成了客户对我们这个行业的信心缺失,是一人作孽,全体遭殃的行为。

      4、做好自己,不相互诋毁,有的软件公司,为了达到销售业绩的目的,在面临竞争时,不是靠实力争取,而是靠撒谎造谣,诋毁同行,最后令客户烟花缭乱,不知道选哪家,我们目前发现尤其是江西湖北等地的北方软件企业最容易发生这种行为,因为这些软件企业远在北方,客户对他们的了解只能通过网站,没有办法实地了解他们的真实情况,所以,他们就为所欲为,芝麻大的公司看起来机构一大堆,国家领导人也是他们的座上客,这个牛吹的实在是有点大了,常见的诋毁内容要么是对方公司规模小,要么是对方技术没他们的好,要么是对方擅长培训不擅长软件开发等等,总之,他们自己是最好的,别人都是不好的,这样的做法损害的不仅仅是同行的声誉,更是客户的利益,建议同业内伙伴全体鄙视这种行为。

      5、保证证量,不搞价格恶性竞争,有的软件公司,为了达到销售目的,无底线降低价格,尤其是遇到同业竞争的时候,一分钱一分服务,没有利润的保证,就无法为客户提供优质的产品与服务,这是一个朝阳行业,呼吁同业伙伴们不要把价格做烂了,毁掉的会是一个行业,一个市场,外贸企业将没有机会再享受到有效的服务。


以上是我们根据目前的市场情况向向同业的倡议书,我们自己在这里保证做到以上几点,并愿意与同业伙伴一起共同营造一个良性健康的市场。