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外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

2017-10-16 五步法-邬翔宇 

很多人想要了解购买了五步法全包免搜套餐之后,他们的操作使用流程与及我们的服务流程是怎样的,包括先做什么,后做什么,在哪里做,我们做什么,他们做什么等等,所以今天特意通过这篇文章跟大家详细介绍一下,你们付了钱之后,我们的服务是怎么开展的。

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

上图为一个总的服务流程图,接下来用具体服务流程案例为大家一步步说明。

1、成交后,销售人员建立服务讨论组,并向客户介绍我公司各服务岗位负责人(如下图):

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

2、顾问向客户发送产业链分析及客户类型定位资料准备通知(如下图):

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

3、客户按照要求准备好资料发送到指定的邮箱(如下图):

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

4、讲师确认准备的资料OK之后,顾问协调进行现场或者在线做产业链分析及客户类型定位时间(如下图):

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

5、到了约定时间,客户来到我们服务现场或者通过QQ视频在线进行产业链分析及客户类型定位(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

6、定好客户类型之后,顾问开始准备数据,一个月后交付第一批数据,在此期间,客户需要先到我们网站的培训服务页面 http://www.yesingcorp.com/train/ 观看所有培训视频,点击视频,扫码,填写注册信息提交,通知顾问授权即可观看(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程


7、客服将需要准备的相关资料模板及要求通知发给客户,客户按照要求,在第一批数据交付之前准备好资料(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

8、准备好的相关资料发送到服务组里面给我们检查,如有需要调整,我们会给出相应的意见(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

9、确认资料没有问题之后,远程安装软件,并交付数据,然后由技术客服通过QQ远程、培训视频、操作手册等教你操作软件使用数据开发客户(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程

10、顾问按时每个月交付一次数据,使用过程中,需要调整客户类型或者有其他问题,可以随时在讨论组跟我们沟通和交流(如下图)

外贸五步法全包免搜套餐应用及服务流程


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